---
title: "Anatel autoriza Vivo a manter sistema de bloqueio de chamadas automáticas"
url: https://dailyjournal.news/news/2026-08-14/anatel-autoriza-vivo-a-manter-sistema-de-bloqueio-de-chamadas-automaticas
published: 2026-08-14T16:02:13.040229+00:00
updated: 2026-08-14T16:02:13.040229+00:00
categories: ["technology"]
topics: ["anatel"]
source_count: 1
outlet_count: 0
language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
---

# Anatel autoriza Vivo a manter sistema de bloqueio de chamadas automáticas

Agência reguladora rejeitou queixas de operadoras rivais e validou a ferramenta anti-spam da Vivo, destacando a autonomia do consumidor.

## Pontos principais

- A Anatel concluiu que o sistema Vivo Anti-Spam está em conformidade com as normas do setor de telecomunicações.
- Operadoras como TIM e Algar Telecom alegaram que a ferramenta poderia bloquear chamadas legítimas de forma indevida.
- A agência reforçou que a opção de desativação do serviço pelo usuário garante a liberdade de escolha.
- O órgão regulador recomendou o estabelecimento de parâmetros isonômicos para o bloqueio de tráfego massivo em todas as redes.

A Anatel decidiu manter a autorização para o funcionamento do sistema Vivo Anti-Spam, rejeitando as alegações de práticas anticoncorrenciais apresentadas por operadoras concorrentes, como TIM, Algar Telecom, IDT Telecom e Adyl Telecom. As rivais argumentavam que a ferramenta poderia resultar no bloqueio indevido de chamadas legítimas, prejudicando a comunicação. Contudo, a agência reguladora entendeu que o serviço não viola as regras vigentes, especialmente porque o usuário possui a autonomia para desativar a funcionalidade, preservando sua liberdade de escolha. A decisão reforça a necessidade de que novas soluções de filtragem de tráfego massivo sejam pautadas por princípios de transparência, auditabilidade e reversibilidade. Além disso, a Anatel recomendou a criação de parâmetros isonômicos que possam ser aplicados a todas as redes de telecomunicações, visando padronizar o combate ao spam de forma equilibrada no mercado brasileiro.

## Fontes

- [Vivo ganha aval da Anatel para bloquear ligações feitas por robôs; rivais reclamam](https://canaltech.com.br/telecom/vivo-ganha-aval-da-anatel-para-bloquear-ligacoes-feitas-por-robos-rivais-reclamam/) (2026-08-14)

## Tópicos relacionados

- [Anatel](https://dailyjournal.news/topics/anatel)

---

Publicado por Daily Journal. Versão HTML: https://dailyjournal.news/news/2026-08-14/anatel-autoriza-vivo-a-manter-sistema-de-bloqueio-de-chamadas-automaticas