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title: "Iberia utiliza 86 modelos de IA para otimizar operações aéreas"
url: https://dailyjournal.news/news/2026-08-13/iberia-utiliza-86-modelos-de-ia-para-otimizar-operacoes-aereas
published: 2026-08-13T09:31:35.831228+00:00
updated: 2026-08-13T09:31:35.831228+00:00
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language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
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# Iberia utiliza 86 modelos de IA para otimizar operações aéreas

Companhia aérea implementa inteligência artificial na manutenção preditiva e atendimento ao cliente para aumentar a eficiência operacional.

## Pontos principais

- A Iberia utiliza 86 modelos de IA para prever desgastes em componentes e evitar atrasos ou cancelamentos de voos.
- Sistemas de IA analisam diariamente o feedback de passageiros para identificar fatores que impactam a satisfação em diversos mercados.
- A inteligência artificial já responde por 8% do EBIT da companhia, com meta de atingir 15% até 2030.
- Funcionários foram treinados para utilizar ferramentas da OpenAI na criação de agentes que automatizam tarefas cotidianas.

A Iberia consolidou uma estratégia de transformação digital baseada em dados centralizados desde 2019, resultando na implementação de 86 modelos e agentes de inteligência artificial. A tecnologia é aplicada principalmente na manutenção preditiva de aeronaves, permitindo que a empresa antecipe falhas em componentes e reduza interrupções não planejadas na malha aérea. Além do ganho operacional, a companhia utiliza a IA para processar o feedback de passageiros e personalizar a experiência de viagem, com planos de integrar agentes capazes de realizar reservas e organizar roteiros de forma autônoma. O impacto financeiro da estratégia é significativo, com a IA contribuindo atualmente com 8% do EBIT da empresa. A Iberia mantém a meta ambiciosa de elevar essa participação para 15% até 2030, reforçando o papel da tecnologia como pilar central de sua eficiência e competitividade no setor aéreo global.

## Fontes

- [Como a Iberia criou quase 90 modelos e agentes de IA para prever falhas e evitar atrasos](https://epocanegocios.globo.com/inteligencia-artificial/ia-na-pratica/noticia/2026/08/como-a-iberia-criou-quase-90-modelos-e-agentes-de-ia-para-prever-falhas-e-evitar-atrasos.ghtml) (2026-08-13)

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