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title: "Anatel amplia sistema de autenticação para combater chamadas indesejadas"
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published: 2026-08-05T08:33:05.040034+00:00
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language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
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# Anatel amplia sistema de autenticação para combater chamadas indesejadas

A Anatel expande o protocolo Origem Verificada para reduzir fraudes e robocalls, enquanto operadoras divergem sobre o bloqueio de chamadas legítimas.

## Pontos principais

- O sistema Origem Verificada utiliza o protocolo STIR/SHAKEN para autenticar chamadas em tempo real.
- A adesão ao sistema será obrigatória para empresas de alto volume até 2028.
- Operadoras divergem sobre o impacto do sistema anti-spam da Vivo no bloqueio de chamadas legítimas.
- Práticas como spoofing numérico e robocalls continuam a afetar consumidores no país.

A Anatel intensifica o combate às chamadas indesejadas e fraudes telefônicas com a expansão do sistema Origem Verificada. Baseado no protocolo internacional STIR/SHAKEN, a tecnologia autentica a origem das chamadas em tempo real, garantindo que o número exibido ao consumidor seja legítimo. A agência tornou a adesão obrigatória para empresas que realizam alto volume de chamadas, com a implementação completa prevista para 2028. O cenário, contudo, enfrenta desafios técnicos e disputas entre operadoras, que divergem sobre a eficácia e os possíveis bloqueios indevidos de chamadas legítimas pelo sistema anti-spam da Vivo. Enquanto a regulação avança, consumidores ainda dependem de ferramentas nativas de smartphones ou aplicativos de terceiros para mitigar o impacto persistente de robocalls e técnicas de spoofing numérico que contornam medidas como o cadastro no Não Me Perturbe.

## Fontes

- [Por que recebemos tantas ligações indesejadas? E como evitar esse tipo de chamada?](https://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2026/08/05/por-que-recebemos-tantas-ligacoes-indesejadas-e-como-evitar-esse-tipo-de-chamada.ghtml) — G1 (2026-08-05)

## Tópicos relacionados

- [Anatel](https://dailyjournal.news/topics/anatel)

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