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title: "Executivo da XP aponta persistência como chave para captar clientes"
url: https://dailyjournal.news/news/2026-07-23/executivo-da-xp-aponta-persistencia-como-chave-para-captar-clientes
published: 2026-07-23T21:15:53.350496+00:00
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language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
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# Executivo da XP aponta persistência como chave para captar clientes

Especialista destaca que a maioria das conversões ocorre após o quinto contato, enquanto a maioria dos profissionais desiste precocemente.

## Pontos principais

- A maior parte das conversões de clientes acontece entre o quinto e o 12º contato realizado.
- Cerca de 94% dos profissionais do setor abandonam a prospecção após a quarta tentativa.
- As taxas de conversão variam conforme a origem: 12% para contatos próximos, 25% para indicações e 2% para cold calls.
- A recomendação é diversificar canais como WhatsApp, e-mail e telefone para criar autoridade.

Durante o evento Expert XP, o executivo Lucas Chamadoiro detalhou estratégias fundamentais para a prospecção e conversão de clientes no mercado de assessoria de investimentos. O especialista alertou para a baixa taxa de persistência dos profissionais, observando que 94% desistem de um potencial cliente antes da quinta tentativa, ignorando que o maior volume de fechamentos ocorre entre o quinto e o 12º contato. Para otimizar os resultados, Chamadoiro defende a diversificação das fontes de captação, que incluem o círculo pessoal, indicações e cold calls, além do uso estratégico de múltiplos canais de comunicação. A abordagem visa construir confiança e autoridade, elementos essenciais para elevar as taxas de conversão, que variam significativamente dependendo do método de aproximação utilizado pelo assessor.

## Fontes

- [Captação de clientes exige método e persistência, diz executivo da XP](https://www.infomoney.com.br/advisor/captacao-de-clientes-exige-metodo-e-persistencia-diz-executivo-da-xp/) — InfoMoney (2026-07-23)

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