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title: "OpenAI lança Presence para automação de agentes de IA em empresas"
url: https://dailyjournal.news/news/2026-07-22/openai-lanca-plataforma-de-agentes-de-ia-para-empresas
published: 2026-07-22T13:45:37.357336+00:00
updated: 2026-07-22T16:02:46.462+00:00
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language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
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# OpenAI lança Presence para automação de agentes de IA em empresas

A nova plataforma corporativa permite que organizações implementem agentes de voz e chat integrados a sistemas internos e fluxos de trabalho.

## Pontos principais

- O Presence possibilita a criação de agentes de IA para suporte ao cliente, vendas e automação de processos operacionais.
- A plataforma exige suporte técnico especializado da OpenAI e integradores para a implementação e configuração.
- Ferramentas de governança, simulação e guardrails garantem que os agentes operem dentro de limites definidos pelas empresas.
- Organizações como BBVA, SoftBank e IAG já estão testando a tecnologia em seus fluxos de trabalho.

A OpenAI anunciou o lançamento do Presence, uma nova plataforma voltada para o ambiente corporativo que permite a implementação e o gerenciamento de agentes de inteligência artificial. A solução foi desenhada para conectar modelos de IA diretamente a sistemas internos das empresas, facilitando a automação de tarefas complexas, como atendimento ao cliente e processos de vendas, por meio de interfaces de voz e chat. Diferente de ferramentas de autoatendimento, o Presence é focado em grandes organizações e requer o suporte de engenheiros da OpenAI e integradores de sistemas para garantir uma implementação adequada. A plataforma inclui recursos robustos de governança, permitindo que as empresas estabeleçam guardrails e realizem simulações para avaliar o desempenho dos agentes antes de sua operação em larga escala. O lançamento marca um movimento estratégico da OpenAI para expandir sua atuação além do desenvolvimento de modelos, posicionando-se como uma provedora de infraestrutura corporativa. Grandes instituições, incluindo BBVA, SoftBank e IAG, já exploram a tecnologia para otimizar fluxos de trabalho internos e melhorar a interação com usuários finais, em um cenário de crescente competição com outras empresas de IA, como a Anthropic, pelo mercado de soluções corporativas.

## Fontes

- [OpenAI unveils Presence, a new platform that lets enterprises launch and manage realtime voice agents and chatbots](https://venturebeat.com/orchestration/openai-unveils-presence-a-new-platform-that-lets-enterprises-launch-and-manage-realtime-voice-agents-and-chatbots) — VentureBeat (2026-07-22)
- [OpenAI introduces Presence, to help companies better connect AI agents to their internal systems and automate customer support, sales, and other tasks (Business Insider)](https://www.techmeme.com/260722/p33#a260722p33) — Techmeme (2026-07-22)
- [Introducing OpenAI Presence](https://openai.com/index/introducing-openai-presence) — OpenAI (2026-07-22)

## Tópicos relacionados

- [OpenAI](https://dailyjournal.news/topics/openai)
- [Palantir](https://dailyjournal.news/topics/palantir)

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