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title: "Zillow destaca importância de métricas prévias para ROI em IA"
url: https://dailyjournal.news/news/2026-07-20/zillow-destaca-importancia-de-metricas-previas-para-roi-em-ia
published: 2026-07-20T17:02:17.117504+00:00
updated: 2026-07-20T17:02:17.117504+00:00
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language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
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# Zillow destaca importância de métricas prévias para ROI em IA

Executivos da Zillow e Glean defendem arquitetura de contexto persistente e métricas de desempenho para garantir retorno em projetos de IA.

## Pontos principais

- A Zillow desenvolveu uma arquitetura própria para manter o contexto do cliente em jornadas imobiliárias.
- A estratégia prioriza modelos de IA menores e específicos em vez de soluções de uso geral.
- A parceria com a Glean centraliza integrações e reduz a duplicidade de tarefas entre departamentos.
- Especialistas recomendam definir métricas de sucesso antes da implementação para validar o ROI.

Durante a conferência VB Transform 2026, líderes de engenharia da Zillow discutiram os desafios da implementação de IA corporativa. A empresa enfatizou que o retorno sobre o investimento (ROI) só pode ser mensurado com precisão se as métricas de desempenho forem estabelecidas antes do desenvolvimento das soluções. Para otimizar custos e eficiência, a Zillow adotou uma arquitetura que prioriza modelos de IA menores e específicos, capazes de manter o contexto do cliente ao longo de processos complexos. Com o suporte da Glean, a companhia centralizou suas integrações de dados, eliminando redundâncias operacionais. Essa abordagem reforça que a governança de dados e a criação de uma camada de contexto persistente são fundamentais para que a IA gere valor real, permitindo o roteamento inteligente de tarefas para modelos mais econômicos e adequados às necessidades de cada departamento.

## Fontes

- [At VB Transform 2026, Zillow's engineering chief said AI ROI numbers only hold up if you measure before you build](https://venturebeat.com/data/at-vb-transform-2026-zillows-engineering-chief-said-ai-roi-numbers-only-hold-up-if-you-measure-before-you-build) — VentureBeat (2026-07-20)

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