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title: "FanDuel envia vídeo promocional a cliente com histórico de vício"
url: https://dailyjournal.news/news/2026-07-09/fanduel-envia-video-promocional-a-cliente-com-historico-de-vicio
published: 2026-07-09T19:01:42.701298+00:00
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language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
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# FanDuel envia vídeo promocional a cliente com histórico de vício

Plataforma de apostas enviou mensagem personalizada de Bryce Harper a usuário que havia solicitado exclusão da conta por problemas com jogo.

## Pontos principais

- O cliente afetado estava registrado em um programa de autoexclusão devido ao vício em jogos.
- A FanDuel enviou um vídeo personalizado do atleta Bryce Harper incentivando o uso do serviço.
- O incidente expõe falhas críticas nos protocolos de proteção ao consumidor da empresa.
- O caso gerou críticas sobre o uso de celebridades em campanhas direcionadas a públicos vulneráveis.

A plataforma de apostas FanDuel enfrenta críticas após enviar um vídeo promocional personalizado do jogador Bryce Harper a um cliente que havia solicitado a exclusão de sua conta por problemas com vício em jogos. O incidente levanta questionamentos sobre a eficácia dos protocolos de proteção ao consumidor implementados pela empresa, uma vez que usuários autoexcluídos deveriam ser bloqueados de qualquer comunicação de marketing. Especialistas e reguladores apontam que a prática viola diretrizes éticas fundamentais do setor, especialmente ao utilizar a imagem de celebridades para incentivar o uso de serviços por indivíduos com histórico de dependência. O caso reforça a pressão sobre as operadoras de apostas para que aprimorem seus sistemas de filtragem de dados e garantam que campanhas publicitárias não alcancem públicos vulneráveis, sob risco de sanções regulatórias mais severas.

## Fontes

- [FanDuel sent a video from star athlete Bryce Harper to a customer with a gambling problem](https://techcrunch.com/2026/07/09/fanduel-sent-a-video-from-star-athlete-bryce-harper-to-a-customer-with-a-gambling-problem/) — TechCrunch (2026-07-09)

## Tópicos relacionados

- [Apostas Esportivas](https://dailyjournal.news/topics/apostas-esportivas)

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