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title: "Operadores de telemarketing pedem regulamentação da profissão na Câmara"
url: https://dailyjournal.news/news/2026-06-23/operadores-de-telemarketing-pedem-regulamentacao-da-profissao-na-camara
published: 2026-06-23T22:04:39.170635+00:00
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language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
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# Operadores de telemarketing pedem regulamentação da profissão na Câmara

Trabalhadores denunciam condições precárias e defendem o PL 2196/25, enquanto empresários alertam para o risco de automação no setor.

## Pontos principais

- Representantes sindicais relataram abusos como metas excessivas e assédio moral.
- A categoria reivindica piso salarial nacional, jornada de 6 horas e adicionais de insalubridade.
- O Conselho Nacional de Direitos Humanos apontou falhas graves de infraestrutura no setor.
- A Feninfra alerta que uma regulamentação rígida pode acelerar a automação e reduzir postos de trabalho.
- O Projeto de Lei 2196/25 propõe a criação de um observatório de saúde e mesas de negociação.

Representantes da categoria de telemarketing levaram à Câmara dos Deputados denúncias sobre a precarização do trabalho, destacando problemas como metas abusivas, assédio moral e impactos negativos na saúde mental. Em audiência, o Conselho Nacional de Direitos Humanos corroborou as queixas, apontando falhas estruturais em diversos estados. Para mitigar o cenário, defensores do Projeto de Lei 2196/25, como a deputada Erika Kokay, buscam estabelecer direitos mínimos, incluindo piso salarial e jornada reduzida. Em contrapartida, o setor empresarial, representado pela Feninfra, argumenta que a imposição de regras rígidas pode desestimular a manutenção de postos de trabalho, incentivando empresas a acelerar processos de automação. O debate coloca em xeque o futuro da profissão, equilibrando a necessidade de proteção laboral com a viabilidade econômica do setor diante do avanço tecnológico.

## Fontes

- [Operadores de telemarketing denunciam precarização do trabalho e pedem regulamentação da profissão](https://www.camara.leg.br/noticias/1284994-operadores-de-telemarketing-denunciam-precarizacao-do-trabalho-e-pedem-regulamentacao-da-profissao/) (2026-06-23)

## Tópicos relacionados

- [Câmara dos Deputados](https://dailyjournal.news/topics/camara-deputados)

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