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title: "Câmara debate condições de trabalho e automação em call centers"
url: https://dailyjournal.news/news/2026-06-22/camara-debate-condicoes-de-trabalho-e-automacao-em-call-centers
published: 2026-06-22T15:35:45.27974+00:00
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publisher: "Daily Journal"
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# Câmara debate condições de trabalho e automação em call centers

Comissão de Direitos Humanos realiza audiência pública nesta terça-feira para discutir jornadas, metas e o impacto da tecnologia no setor.

## Pontos principais

- A audiência pública foi proposta pela deputada Erika Kokay (PT-DF).
- O debate foca em jornadas extenuantes, metas abusivas e doenças ocupacionais.
- A sessão analisa como a automação altera a dinâmica de trabalho nas centrais.
- O evento ocorre nesta terça-feira (23), às 10 horas, na Câmara dos Deputados.
- A reunião é interativa e permite a participação do público com perguntas.

A Comissão de Direitos Humanos da Câmara dos Deputados promove, nesta terça-feira (23), uma audiência pública para debater os desafios enfrentados pelos trabalhadores do setor de call center no Brasil. Proposta pela deputada Erika Kokay (PT-DF), a discussão visa abordar problemas crônicos da categoria, como a imposição de metas abusivas, jornadas de trabalho exaustivas e a alta incidência de doenças ocupacionais. Além das questões trabalhistas tradicionais, o encontro coloca em pauta o impacto crescente da automação e da inteligência artificial na rotina das centrais de atendimento. A iniciativa busca avaliar como essas mudanças tecnológicas afetam a estabilidade dos empregos e a saúde mental dos operadores. A sessão, que tem início às 10 horas, é aberta à participação popular, permitindo que cidadãos enviem perguntas e contribuam para o debate sobre a regulação e as condições laborais na área.

## Fontes

- [Comissão debate condições de trabalho no setor de call center; participe](https://www.camara.leg.br/noticias/1283606-comissao-debate-condicoes-de-trabalho-no-setor-de-call-center-participe/) (2026-06-22)

## Tópicos relacionados

- [Direitos Trabalhistas](https://dailyjournal.news/topics/direitos-trabalhistas)

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