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title: "Sabesp reestrutura diretoria e cria área de experiência do cliente"
url: https://dailyjournal.news/news/2026-06-16/sabesp-reestrutura-diretoria-e-cria-area-de-experiencia-do-cliente
published: 2026-06-16T11:34:24.549077+00:00
updated: 2026-06-16T11:34:24.529+00:00
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language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
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# Sabesp reestrutura diretoria e cria área de experiência do cliente

A companhia anunciou mudanças em sua diretoria executiva, incluindo a criação de uma nova pasta focada no atendimento ao consumidor.

## Pontos principais

- Claudio Kawa Hermolin foi nomeado para a nova Diretoria de Experiência do Cliente.
- Hermolin traz histórico profissional nos setores de saneamento, infraestrutura e construção civil.
- Débora Pierini Longo deixa a diretoria de Operação e Manutenção.
- Longo assume a liderança do projeto de implantação do Centro de Operações Integradas (COI) da Sabesp.

A Sabesp oficializou uma reestruturação em sua diretoria executiva com o objetivo de otimizar a gestão e o atendimento ao público. A principal mudança é a criação da Diretoria de Experiência do Cliente, que será comandada por Claudio Kawa Hermolin. O executivo, que possui vasta trajetória nos segmentos de infraestrutura, saneamento e construção civil, terá a missão de liderar as estratégias de relacionamento da companhia. Paralelamente, a empresa promoveu uma transição na diretoria de Operação e Manutenção, anteriormente ocupada por Débora Pierini Longo. A executiva deixa o cargo para assumir a coordenação do projeto de implantação do Centro de Operações Integradas (COI). A movimentação reflete o foco da Sabesp em modernizar suas operações e aprimorar a interação com os usuários, consolidando uma nova fase de gestão estratégica para a empresa de saneamento.

## Fontes

- [Sabesp anuncia mudanças na diretoria e cria área de Experiência do Cliente](https://www.infomoney.com.br/mercados/sabesp-anuncia-mudancas-na-diretoria-e-cria-area-de-experiencia-do-cliente/) — InfoMoney (2026-06-16)

## Tópicos relacionados

- [Sabesp](https://dailyjournal.news/topics/sabesp)

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