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title: "Falhas no DWP geram dívidas indevidas para cuidadores no Reino Unido"
url: https://dailyjournal.news/news/2026-06-13/falhas-no-dwp-geram-dividas-indevidas-para-cuidadores-no-reino-unido
published: 2026-06-13T16:31:27.537652+00:00
updated: 2026-06-13T16:31:27.52+00:00
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language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
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# Falhas no DWP geram dívidas indevidas para cuidadores no Reino Unido

O Departamento de Trabalho e Pensões britânico enfrenta críticas por manter pagamentos indevidos de auxílio, criando dívidas para beneficiários.

## Pontos principais

- O DWP continuou pagando o auxílio-cuidador por meses após solicitações formais de cancelamento.
- Beneficiários relatam acúmulo de dívidas de até 2.650 libras devido a erros administrativos do órgão.
- Falhas nos sistemas de atendimento telefônico e online impedem a interrupção eficaz dos pagamentos.
- Cuidadores exigem que o governo corrija as falhas e cesse a cobrança de valores gerados por erros do próprio sistema.

O Departamento de Trabalho e Pensões (DWP) do Reino Unido está sob pressão após relatos de falhas sistêmicas que resultaram em pagamentos indevidos de auxílio-cuidador. Cidadãos que solicitaram o cancelamento do benefício, após mudanças em sua elegibilidade, continuaram a receber depósitos por meses, gerando dívidas inesperadas. Casos como o de Chris Farrell, que recebeu pagamentos indevidos após a morte de seu marido, ilustram a ineficiência dos canais de atendimento do órgão, que ignoraram repetidos avisos de encerramento. A situação tem gerado críticas severas, com cuidadores afetados acumulando débitos de até 2.650 libras. O problema destaca uma falha administrativa grave, onde os beneficiários são penalizados por erros operacionais do governo, levantando questionamentos sobre a gestão dos auxílios sociais e a necessidade urgente de uma reforma nos processos de notificação e processamento de dados do DWP.

## Fontes

- [Revealed: DWP still allowing unpaid carers to run up debts despite being told about overpayments](https://www.theguardian.com/society/2026/jun/13/revealed-dwp-still-allowing-unpaid-carers-to-run-up-debts-despite-being-told-about-overpayments) — The Guardian (2026-06-13)

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