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title: "Falha em IA da Meta compromete 20 mil contas no Instagram e Facebook"
url: https://dailyjournal.news/news/2026-06-08/ataque-a-ferramenta-de-ia-da-meta-compromete-20-mil-contas-do-instagram
published: 2026-06-08T09:02:02.596612+00:00
updated: 2026-06-08T20:02:57.936+00:00
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topics: ["inteligencia-artificial"]
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language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
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# Falha em IA da Meta compromete 20 mil contas no Instagram e Facebook

Uma vulnerabilidade no chatbot de suporte da Meta permitiu o sequestro de 20.225 contas que não utilizavam autenticação de dois fatores.

## Pontos principais

- A falha permitia que invasores alterassem o e-mail associado a contas de usuários através do chatbot de suporte.
- O incidente afetou 20.225 contas do Instagram e Facebook que não possuíam autenticação de dois fatores (2FA) ativada.
- Hackers utilizaram a brecha para interceptar códigos de verificação e redefinir senhas de figuras públicas e usuários comuns.
- A Meta confirmou que um erro de código impedia a verificação correta de endereços de e-mail, permitindo o acesso a mensagens e contatos.
- Após a descoberta, a empresa desativou o serviço de suporte HTS (High Touch Support) e corrigiu a vulnerabilidade.
- O caso foi reportado ao procurador-geral do Maine, nos EUA, e a empresa investiga a extensão total do acesso aos dados.
- A Meta ainda não detalhou o cronograma para o retorno da funcionalidade de suporte automatizado.

A Meta confirmou que uma falha de segurança em seu sistema de suporte baseado em inteligência artificial resultou no comprometimento de 20.225 contas no Instagram e Facebook. A vulnerabilidade, que permitia a manipulação do chatbot para vincular novos e-mails a perfis de terceiros, afetou especificamente usuários que não possuíam a autenticação de dois fatores (2FA) ativada. Ao interceptar códigos de verificação, invasores conseguiram redefinir senhas e acessar dados sensíveis, incluindo mensagens diretas, listas de contatos e publicações privadas. O incidente atingiu diversos perfis, inclusive o utilizado pelo ex-presidente Barack Obama. Para conter a exploração, a companhia desativou o serviço de suporte HTS (High Touch Support) e corrigiu o erro de código que impedia a validação correta de endereços de e-mail. A empresa notificou o procurador-geral do estado do Maine, nos Estados Unidos, sobre o impacto em residentes locais e iniciou uma investigação para determinar a extensão total do acesso indevido. A Meta afirmou que o problema já foi resolvido, mas a suspensão temporária do suporte automatizado levanta preocupações mais amplas sobre a segurança de ferramentas de IA integradas ao atendimento ao cliente. A empresa planeja relançar o serviço apenas após a implementação de protocolos de segurança mais robustos, reforçando a necessidade de camadas adicionais de proteção em sistemas automatizados. Até o momento, a companhia não detalhou o cronograma para o retorno da funcionalidade, mantendo o sistema inativo como medida preventiva contra novos incidentes.

## Fontes

- [Meta desativa suporte de IA após roubo de contas](https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2026/06/08/meta-desativa-suporte-de-ia-apos-roubo-de-contas.ghtm) — UOL (2026-06-08)
- [Falha em sistema de IA da Meta expõe mais de 20 mil contas do Instagram e Facebook](https://timesbrasil.com.br/empresas-e-negocios/falha-em-sistema-de-ia-da-meta-expoe-mais-de-20-mil-contas-do-instagram-e-facebook/) — Times Brasil (2026-06-08)
- [Contas no Instagram são invadidas por ferramenta de IA após falha da Meta](https://www.infomoney.com.br/mundo/contas-no-instagram-sao-invadidas-por-ferramenta-de-ia-apos-falha-da-meta/) — InfoMoney (2026-06-08)
- [Meta diz que contas do Instagram foram invadidas por falha em ferramenta de IA](https://redir.folha.com.br/redir/online/mercado/rss091/*https://www1.folha.uol.com.br/mercado/2026/06/meta-diz-que-contas-do-instagram-foram-invadidas-por-falha-em-ferramenta-de-ia.shtml) — Folha de S.Paulo (2026-06-08)
- [In a notice to Maine's AG, Meta says ~20K Instagram accounts may have been hacked during the months-long abuse of its Meta AI chatbot, starting April 17 (Zack Whittaker/~this week in security~)](https://www.techmeme.com/260608/p6#a260608p6) — Techmeme (2026-06-08)
- [Notice: Meta says ~20,000 Instagram accounts may have been hacked in a recent attack that abused an AI-powered account recovery support tool to reset passwords (Eduard Kovacs/SecurityWeek)](https://www.techmeme.com/260608/p4#a260608p4) — Techmeme (2026-06-08)

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- [Inteligência Artificial](https://dailyjournal.news/topics/inteligencia-artificial)

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