---
title: "ANPD investiga Claro e Serasa por compartilhamento de dados"
url: https://dailyjournal.news/news/2026-06-08/anpd-investiga-claro-e-serasa-por-compartilhamento-de-dados
published: 2026-06-08T15:33:13.910063+00:00
updated: 2026-06-08T22:01:01.923+00:00
categories: ["brazil", "technology"]
source_count: 2
outlet_count: 2
language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
---

# ANPD investiga Claro e Serasa por compartilhamento de dados

A ANPD abriu processos contra Claro e Serasa por suspeitas de irregularidades no compartilhamento de dados pessoais de clientes.

## Pontos principais

- A ANPD instaurou processo administrativo sancionador contra a Claro por falta de transparência e excesso de dados compartilhados.
- A Serasa Experian passará por procedimento de fiscalização para verificar sua política de privacidade e conformidade com a LGPD.
- As empresas possuem prazo de 10 dias úteis para apresentar suas defesas à agência reguladora.
- A Claro pode enfrentar multas de até R$ 50 milhões ou 2% do faturamento caso irregularidades sejam confirmadas.
- A Serasa é atualmente a empresa com o maior volume de denúncias recebidas pela ANPD.

A Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) intensificou a fiscalização sobre o fluxo de informações entre a operadora Claro e a Serasa Experian. A autarquia instaurou um processo administrativo sancionador contra a Claro, apontando indícios de descumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), como falta de transparência e compartilhamento excessivo de dados de clientes. Simultaneamente, a Serasa será submetida a um procedimento de fiscalização para avaliar suas práticas de tratamento de dados. Ambas as companhias foram notificadas e possuem 10 dias úteis para apresentar suas defesas. Caso as infrações sejam comprovadas, a Claro está sujeita a sanções administrativas que incluem multas de até R$ 50 milhões por infração ou 2% do faturamento. O caso destaca o rigor da ANPD, especialmente considerando que a Serasa figura como a empresa com o maior número de denúncias registradas no órgão.

## Fontes

- [ANPD abre processo administrativo contra a Claro por compartilhamento irregular de dados de clientes com a Serasa](https://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2026/06/08/anpd-processa-claro-por-irregularidades-no-compartilhamento-de-dados-pessoais-de-clientes-com-a-serasa.ghtml) — G1 (2026-06-08)
- [Agência apura irregularidades em compartilhamento de dados da Claro com a Serasa](https://redir.folha.com.br/redir/online/mercado/rss091/*https://www1.folha.uol.com.br/mercado/2026/06/agencia-apura-irregularidades-em-compartilhamento-de-dados-da-claro-com-a-serasa.shtml) — Folha de S.Paulo (2026-06-08)

---

Publicado por Daily Journal. Versão HTML: https://dailyjournal.news/news/2026-06-08/anpd-investiga-claro-e-serasa-por-compartilhamento-de-dados