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title: "Senacon multa iFood e Keeta por falta de transparência em tarifas"
url: https://dailyjournal.news/news/2026-05-28/senacon-multa-ifood-e-keeta-por-falta-de-transparencia-em-tarifas
published: 2026-05-28T11:35:33.290465+00:00
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language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
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# Senacon multa iFood e Keeta por falta de transparência em tarifas

A Secretaria Nacional do Consumidor puniu as plataformas por descumprirem normas que exigem o detalhamento claro de taxas cobradas dos usuários.

## Pontos principais

- A Senacon aplicou sanções ao iFood e à Keeta por violação da Portaria nº 61/2026.
- A norma exige que plataformas digitais detalhem de forma transparente todas as tarifas aplicadas.
- As empresas falharam em fornecer informações obrigatórias sobre custos e taxas aos consumidores.
- A medida busca garantir maior clareza e proteção nas relações de consumo no ambiente digital.

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) aplicou sanções administrativas ao iFood e à Keeta devido ao descumprimento da Portaria nº 61/2026. A legislação em vigor estabelece diretrizes rigorosas para a transparência em plataformas digitais, obrigando as empresas a detalharem de maneira clara e acessível todas as tarifas e custos repassados aos usuários finais. Segundo o órgão regulador, as plataformas não forneceram as informações necessárias conforme exigido pela norma, comprometendo a transparência das transações.

Essa ação da Senacon reflete um esforço contínuo do governo para regular o mercado de aplicativos de entrega e serviços digitais, visando proteger o consumidor contra taxas ocultas ou mal explicadas. A punição serve como um alerta para o setor sobre a obrigatoriedade de conformidade com as regras de transparência, garantindo que o usuário tenha pleno conhecimento sobre a composição dos preços pagos em cada pedido realizado nas plataformas.

## Fontes

- [Senacon aplica sanções a iFood e Keeta por descumprimento de regras de transparência](https://www.gov.br/mj/pt-br/assuntos/noticias/senacon-aplica-sancoes-a-ifood-e-keeta-por-descumprimento-de-regras-de-transparencia) (2026-05-27)

## Tópicos relacionados

- [Plataformas Digitais](https://dailyjournal.news/topics/plataformas-digitais)

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