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title: "IBM destaca uso de inteligência artificial para otimizar serviços públicos"
url: https://dailyjournal.news/news/2026-05-25/ibm-destaca-uso-de-inteligencia-artificial-para-otimizar-servicos-publicos
published: 2026-05-25T23:33:55.644137+00:00
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language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
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# IBM destaca uso de inteligência artificial para otimizar serviços públicos

Presidente da IBM América Latina defende que IA generativa reduz barreiras digitais e aumenta a eficiência na gestão governamental.

## Pontos principais

- A ferramenta GurIA utiliza linguagem natural para facilitar o acesso de cidadãos a serviços públicos.
- O governo do Rio Grande do Sul estabeleceu parcerias com IBM, Microsoft e Gartner para impulsionar a governança digital.
- Especialistas reforçam que a governança ética e transparente é essencial para a confiabilidade da IA no setor público.
- O evento RS+Digital e +Diferente promoveu o debate sobre inovações tecnológicas na administração pública.

Durante o evento RS+Digital e +Diferente, o presidente da IBM América Latina, Tonny Martins, ressaltou o papel da inteligência artificial generativa na modernização do Estado. Segundo o executivo, tecnologias como a ferramenta GurIA permitem que cidadãos interajam com plataformas digitais de forma intuitiva, eliminando a necessidade de conhecimento técnico avançado. A iniciativa visa democratizar o acesso a serviços essenciais e otimizar a eficiência administrativa.

Para viabilizar essa transformação, o governo do Rio Grande do Sul formalizou parcerias estratégicas com gigantes do setor de tecnologia, incluindo IBM, Microsoft e Gartner. O foco das colaborações está no fortalecimento da governança digital, com ênfase na implementação de protocolos éticos e transparentes. A medida busca garantir que a adoção de soluções de IA na gestão pública ocorra de forma segura, mantendo a confiabilidade necessária para o atendimento à população.

## Fontes

- [Presidente da IBM Latam afirma que IA aproxima cidadão do governo e melhora serviços públicos](https://timesbrasil.com.br/empresas-e-negocios/presidente-da-ibm-latam-afirma-que-ia-aproxima-cidadao-do-governo-e-melhora-servicos-publicos/) — Times Brasil (2026-05-25)

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