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title: "Governo federal libera recuperação de conta Gov.br via e-mail"
url: https://dailyjournal.news/news/2026-05-21/governo-federal-libera-recuperacao-de-conta-govbr-via-e-mail
published: 2026-05-21T10:34:45.998483+00:00
updated: 2026-05-21T18:34:32.992+00:00
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language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
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# Governo federal libera recuperação de conta Gov.br via e-mail

Nova funcionalidade permite recuperar o acesso ao Gov.br por e-mail e via Carteira de Identidade Nacional, simplificando o processo de autenticação.

## Pontos principais

- Usuários podem cadastrar um e-mail exclusivo para recuperar o acesso à verificação em duas etapas.
- A Carteira de Identidade Nacional (CIN) foi integrada como um novo método para a recuperação de contas.
- O processo de recuperação por e-mail exige reconhecimento facial para confirmar a identidade do usuário.
- A atualização visa auxiliar cidadãos que perderam ou trocaram de celular e não conseguem gerar o código de autenticação.
- É necessário manter o aplicativo Gov.br atualizado para acessar as novas funcionalidades de segurança.
- A conta Gov.br centraliza o acesso a mais de 4.600 serviços federais e milhares de serviços estaduais e municipais.

O governo federal implementou uma nova funcionalidade na plataforma Gov.br que permite a recuperação de contas por meio de um e-mail exclusivo para segurança, agilizando um processo que anteriormente levava até três dias. A atualização é voltada para usuários que utilizam a verificação em duas etapas e enfrentavam dificuldades de acesso após a perda ou troca de dispositivos móveis. Para garantir a integridade dos dados, o procedimento de recuperação por e-mail inclui a etapa de reconhecimento facial, confirmando a identidade do cidadão de forma rápida e segura. Além do e-mail, a Carteira de Identidade Nacional (CIN) foi integrada ao sistema como um método adicional para facilitar a recuperação da conta.

A medida faz parte dos esforços contínuos para desburocratizar o sistema de identidade digital, garantindo que o usuário mantenha o controle sobre seus serviços públicos digitais mesmo diante de imprevistos técnicos. A conta Gov.br é fundamental para a cidadania digital no país, centralizando o acesso a mais de 4.600 serviços federais, além de milhares de opções em âmbitos estaduais e municipais. Para utilizar as novas ferramentas de recuperação, é indispensável que o usuário mantenha o aplicativo Gov.br sempre atualizado em seu dispositivo para a versão mais recente disponível nas lojas de aplicativos.

## Fontes

- [Governo simplifica recuperação da conta gov.br para quem usa verificação em 2 etapas](https://www.infomoney.com.br/minhas-financas/governo-simplifica-recuperacao-da-conta-gov-br-para-quem-usa-verificacao-em-2-etapas/) — InfoMoney (2026-05-21)
- [Perdeu acesso a conta gov.br? Agora está mais fácil de recuperar. Veja como](https://investnews.com.br/financas/conta-gov-br-recuperar-email-rg-cin/) — InvestNews (2026-05-21)
- [Governo simplifica recuperação de conta do Gov.br; veja o que muda](https://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2026/05/21/governo-simplifica-recuperacao-de-conta-do-govbr-veja-o-que-muda.ghtml) — G1 (2026-05-21)
- [Gov.br passa a oferecer recuperação de conta por email; veja como usar](https://redir.folha.com.br/redir/online/mercado/rss091/*https://www1.folha.uol.com.br/mercado/2026/05/govbr-passa-a-oferecer-recuperacao-de-conta-por-email-veja-como-usar.shtml) — Folha de S.Paulo (2026-05-21)

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