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title: "Enjoei encerra operações da Elo7 após queda na receita"
url: https://dailyjournal.news/news/2026-05-13/enjoei-encerra-operacoes-da-elo7-apos-queda-na-receita
published: 2026-05-13T11:05:01.161189+00:00
updated: 2026-05-13T19:33:06.753+00:00
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language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
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# Enjoei encerra operações da Elo7 após queda na receita

O fechamento da Elo7 gerou reclamações de usuários sobre pedidos pendentes, enquanto a Enjoei busca reestruturar suas operações para elevar a margem.

## Pontos principais

- A receita da Elo7 caiu 39,5% no quarto trimestre de 2025, motivando o encerramento das atividades.
- O fechamento abrupto gerou uma onda de reclamações de vendedores e clientes sobre pedidos pendentes.
- A Enjoei disponibilizou um site de suporte para orientar usuários, embora relatos apontem dificuldades de comunicação.
- A estratégia de reestruturação inclui a venda de ativos secundários, como a franquia Cresci e Perdi.
- A empresa justifica a decisão pela alta concorrência e pelos elevados custos de aquisição de clientes.

A Enjoei anunciou o encerramento das atividades da plataforma Elo7, decisão motivada por uma queda de 39,5% na receita no quarto trimestre de 2025 e pela pressão competitiva de players globais. O fechamento, que integra uma estratégia de reestruturação para priorizar operações rentáveis, foi acompanhado pelo desinvestimento em ativos como a franquia Cresci e Perdi. O encerramento abrupto, contudo, gerou insatisfação entre vendedores e clientes, que relatam dificuldades para obter suporte sobre pedidos pendentes e falta de respostas em canais de atendimento. Em resposta, a companhia disponibilizou um portal de perguntas e respostas para orientar os usuários afetados durante o processo de transição. A Enjoei reforça que o movimento é necessário para concentrar recursos em operações com maior potencial de rentabilidade frente aos altos custos de aquisição de clientes no setor.

## Fontes

- [Por que a Enjoei decidiu encerrar a Elo7? Entenda o que levou ao fechamento](https://timesbrasil.com.br/empresas-e-negocios/por-que-a-enjoei-decidiu-encerrar-a-elo7-entenda-o-que-levou-ao-fechamento/) — Times Brasil (2026-05-13)
- [Vendedores e clientes reclamam de fim abrupto do Elo7 e empresa promete suporte a pedidos](https://redir.folha.com.br/redir/online/mercado/rss091/*https://www1.folha.uol.com.br/mercado/2026/05/vendedores-e-clientes-reclamam-de-fim-abrupto-do-elo7-e-empresa-suporte-a-pedidos-em-aberto.shtml) — Folha de S.Paulo (2026-05-13)

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