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title: "Turista ganha indenização por falta de espreguiçadeiras em hotel na Grécia"
url: https://dailyjournal.news/news/2026-05-07/turista-ganha-indenizacao-por-falta-de-espreguicadeiras-em-hotel-na-grecia
published: 2026-05-07T21:37:00.758007+00:00
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language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
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# Turista ganha indenização por falta de espreguiçadeiras em hotel na Grécia

Um turista alemão recebeu indenização de quase R$ 6 mil após não conseguir usar espreguiçadeiras em um hotel na Grécia devido à reserva de lugares com toalhas.

## Pontos principais

- Um turista alemão foi indenizado em 986,70 euros (R$ 5,7 mil) por não conseguir descansar em suas férias na ilha de Kos, Grécia.
- O problema ocorreu devido à prática de outros hóspedes de 'reservar' espreguiçadeiras com toalhas, impedindo o uso pelo turista e sua família.
- A operadora de turismo foi processada em um tribunal distrital em Hanôver, Alemanha.
- O tribunal considerou o pacote de férias 'defeituoso', apesar da operadora não ter controle direto sobre a reserva das espreguiçadeiras.
- O juiz determinou que a operadora tinha a responsabilidade de garantir uma quantidade 'razoável' de lugares disponíveis para os hóspedes.

Um turista alemão obteve uma indenização de 986,70 euros, equivalente a cerca de R$ 5,7 mil, após uma experiência insatisfatória em suas férias na ilha de Kos, Grécia. O problema central foi a impossibilidade de utilizar as espreguiçadeiras do hotel, que estavam constantemente 'reservadas' por outros hóspedes com toalhas, mesmo que desocupadas. Essa prática impediu o turista e sua família de desfrutar da área da piscina, mesmo acordando cedo para tentar garantir um lugar.

A operadora de turismo foi acionada judicialmente em um tribunal distrital em Hanôver, Alemanha. O tribunal considerou o pacote de férias como 'defeituoso', argumentando que, embora a operadora não controlasse diretamente a reserva das espreguiçadeiras, ela tinha a responsabilidade de assegurar uma quantidade 'razoável' de lugares disponíveis para os hóspedes. A decisão ressalta a obrigação das operadoras de garantir a qualidade e a disponibilidade dos serviços prometidos em pacotes turísticos.

## Fontes

- [Turista ganha quase R$ 6 mil após não conseguir descansar nas férias na Grécia](https://www.infomoney.com.br/consumo/turista-ganha-indenizacao-nao-conseguir-descansar-ferias-grecia/) — InfoMoney (2026-05-07)

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