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title: "Salões de beleza devem apresentar orçamento prévio e detalhado"
url: https://dailyjournal.news/news/2026-05-05/saloes-de-beleza-devem-apresentar-orcamento-previo-e-detalhado
published: 2026-05-05T12:11:24.968394+00:00
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language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
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# Salões de beleza devem apresentar orçamento prévio e detalhado

Consumidores têm direito a orçamento prévio e autorização para serviços adicionais em salões de beleza, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

## Pontos principais

- A cobrança de valores diferentes do combinado em salões de beleza não é permitida sem prévia comunicação.
- O Código de Defesa do Consumidor exige transparência e um orçamento detalhado antes da prestação de serviços.
- Serviços adicionais só podem ser cobrados se comunicados e autorizados previamente pelo cliente.
- A falta de comunicação ou a cobrança de serviços não solicitados pode ser considerada prática abusiva.
- Em caso de divergência, o consumidor pode registrar reclamação em órgãos como o Consumidor.gov.br ou Procon.

Salões de beleza são obrigados a apresentar um orçamento prévio e detalhado aos clientes, e qualquer serviço adicional deve ser comunicado e autorizado antes da execução. A prática de cobrar valores diferentes do combinado ou por serviços não solicitados é considerada abusiva pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), que exige transparência nas relações de consumo. O prestador de serviço tem o ônus de provar que informou e obteve o consentimento do cliente para quaisquer custos extras.

Para evitar problemas, os consumidores devem solicitar orçamentos por escrito e questionar custos adicionais. Em situações de cobrança indevida, é recomendado tentar resolver diretamente com o estabelecimento. Caso não haja acordo, o cliente pode registrar uma reclamação em plataformas como o Consumidor.gov.br ou procurar o Procon para mediar a situação e garantir seus direitos.

## Fontes

- [Salão pode cobrar um valor diferente do combinado? E você tem que pagar? Entenda](https://www.infomoney.com.br/consumo/salao-de-beleza-pode-cobrar-um-valor-diferente-do-combinado-e-voce-tem-que-pagar-entenda/) — InfoMoney (2026-05-05)

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