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title: "Salesforce integra IA em planos para atrair pequenas e médias empresas"
url: https://dailyjournal.news/news/2026-04-06/salesforce-integra-ia-em-planos-para-atrair-pequenas-e-medias-empresas
published: 2026-04-06T17:02:36.010571+00:00
categories: ["business"]
topics: ["inteligencia-artificial"]
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language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
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# Salesforce integra IA em planos para atrair pequenas e médias empresas

A Salesforce está reformulando sua estratégia para o mercado de pequenas e médias empresas (PMEs), incorporando recursos de inteligência artificial em seus planos existentes sem custo adicional inicial.

## Pontos principais

- A Salesforce, tradicionalmente focada em grandes corporações, visa agora o mercado de PMEs com a integração de IA.
- O Agentforce, ferramenta de IA da Salesforce, foi incluído nos planos Free, Starter e Pro para PMEs.
- Os novos recursos de IA permitem contextualização, acompanhamento de processos e automação, com o 'Employee Agent' disponível nas versões Starter e Pro.
- A empresa não cobrará inicialmente pela adoção da IA, buscando aumentar a base de usuários e faturar com a demanda futura.
- A mudança é vista como uma resposta à concorrência de empresas como HubSpot e Zoho, que já integram IA em seus produtos.

A Salesforce está direcionando seus esforços para o segmento de pequenas e médias empresas (PMEs), integrando recursos de inteligência artificial (IA) em seus planos Free, Starter e Pro. A ferramenta Agentforce, que oferece funcionalidades como contextualização, acompanhamento de processos e automação, foi incluída sem custo adicional inicial para as PMEs. Esta estratégia visa remover barreiras de preço para a adoção da IA, expandindo a base de usuários da Salesforce e gerando receita futura a partir do aumento da demanda.

Essa iniciativa representa uma mudança significativa para a Salesforce, que historicamente focou em grandes corporações. A empresa busca competir de forma mais eficaz com rivais como HubSpot e Zoho, que já incorporaram IA em suas ofertas principais. A Salesforce registrou um aumento de 10% na receita em 2025, com o Agentforce contribuindo com US$ 800 milhões, indicando o potencial de crescimento dessa nova abordagem.

## Fontes

- [Startups: Salesforce quer atrair as pequenas e médias empresas – na base da IA](https://www.infomoney.com.br/business/startups-salesforce-quer-atrair-as-pequenas-e-medias-empresas-na-base-da-ia/) — InfoMoney (2026-04-06)

## Tópicos relacionados

- [Inteligência Artificial](https://dailyjournal.news/topics/inteligencia-artificial)

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