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title: "Itaú e PicPay são condenados a ressarcir idosos vítimas de golpe milionário"
url: https://dailyjournal.news/news/2026-02-28/itau-e-picpay-sao-condenados-a-ressarcir-idosos-vitimas-de-golpe-milionario
published: 2026-02-28T12:02:17.517055+00:00
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language: pt-BR
publisher: "Daily Journal"
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# Itaú e PicPay são condenados a ressarcir idosos vítimas de golpe milionário

A Justiça brasileira determinou que Itaú Unibanco e PicPay indenizem idosos que perderam mais de R$ 1,1 milhão em golpes, destacando a responsabilidade das instituições financeiras na segurança de transações.

## Pontos principais

- Duas decisões judiciais recentes condenaram Itaú e PicPay a ressarcir clientes idosos vítimas de um golpe que totalizou mais de R$ 1,1 milhão.
- O golpe envolveu um falso representante da Febraban que obteve dados bancários e convenceu a vítima a movimentar valores e abrir uma conta no PicPay.
- A Justiça considerou que houve falha na prestação de serviço dos bancos, pois as movimentações atípicas não foram bloqueadas preventivamente.
- As sentenças aplicaram a responsabilidade objetiva das instituições financeiras, conforme o Código de Defesa do Consumidor, determinando a restituição integral dos valores.
- Decisões semelhantes têm reconhecido o impacto emocional em vítimas idosas, abrindo espaço para indenizações adicionais.

A Justiça brasileira condenou o Itaú Unibanco e o PicPay a ressarcir clientes idosos que foram vítimas de um golpe financeiro que ultrapassou R$ 1,1 milhão. As decisões judiciais apontam falha na segurança e no monitoramento das instituições financeiras, que não bloquearam transações atípicas que destoavam do perfil dos clientes. O golpe foi orquestrado por um falso representante da Febraban, que, após obter dados bancários confidenciais, induziu as vítimas a movimentar valores e a abrir uma conta no PicPay.

As sentenças reforçam a responsabilidade objetiva dos bancos, conforme o Código de Defesa do Consumidor, determinando a restituição integral dos valores perdidos. Este caso serve como um alerta para as instituições financeiras sobre a necessidade de sistemas de segurança mais eficazes para identificar e prevenir fraudes, especialmente aquelas que visam consumidores vulneráveis. Consumidores são aconselhados a desconfiar de contatos inesperados que solicitem informações bancárias ou transferências, buscando sempre canais oficiais para verificar a autenticidade de qualquer comunicação.

## Fontes

- [Justiça condena Itaú e PicPay a ressarcir idosos vítimas de golpe milionário](https://www.infomoney.com.br/minhas-financas/justica-condena-itau-e-picpay-a-ressarcir-idosos-vitimas-de-golpe-milionario/) — InfoMoney (2026-02-28)

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